Términos y Condiciones
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Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web Brick Shipping CL si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.
La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.
Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de .
Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.
Encargos
Cada vez que solicites una preforma de encargo, estas aceptando el envió de una cotización que será enviada a tu casilla de correo electrónico dentro de las siguientes 24 horas hábiles.( Este es un rango estimativo, ya que puede fluctuar debido a la alta demanda) Este cotización es válida solo por 72 horas continuas, posterior a este tiempo se deberá solicitar una nueva cotización. Cuando aceptes el valor y tiempo de envió proporcionado, se te enviara un link de pago el cual tiene la garantía de pago seguro.
En caso de ser una compra por envió rápido, se puede hacer efectiva la devolución o retracto del encargo. En caso de ser una compra de Envio Normal, la compra no tiene derecho a retracto y no podemos devolverte el dinero de tu compra.
El plazo de entrega varia de acuerdo a la modalidad de envío seleccionada o ofertada. Para ENVIOS RAPIDOS disponemos de 15 a 21 días hábiles bancarios para hacer efectiva la entrega. Para ENVIOS NORMALES, disponemos de 30 a 60 días hábiles bancarios para hacer efectiva la entrega.
En caso de perdida, extravió, deterioro de su carga, se realizara un reembolso del monto total o parcial de la compra, dependiendo del caso que este la carga.
Devoluciones
Solo ofrecemos devoluciones de dinero para los casos en los cuales el producto no se ha entregado o esta defectuoso producto del envió o trasporte.
Como comprar
Para hacer compras en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:
Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.
Inicie sesión en el sitio o ingrese su correo electrónico y su contraseña. En caso de no estar registrado si lo desea podrá hacerlo de forma express completado los datos señalados en el sitio.
Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio. En caso de no haber alternativas disponibles, siga las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.
Seleccione el medio de pago.
Una vez hecha su orden, y antes de confirmar el pago de su compra se desplegará en la pantalla esta información:
- La descripción del producto o servicio contratado.
- Su precio.
- Costo de envío si corresponde.
Una vez hecha su orden se enviará la información de su compra al correo electrónico registrado. Con los datos de producto, número de orden de compra y medio de despacho, según lo seleccionado al momento de realizar su compra.
La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega que se hubiera seleccionado. *El comprobante de pago es valido como boleta electrónica.* Una vez se haya procesado el despacho se le enviara un correo electrónico, con la información de numero de seguimiento y la fecha estimada de entrega.
*Importante: El sitio web sólo procesa compras con boleta a personas naturales por defecto . Si desea realizar una compra con factura debe mencionarlo en el Checkout donde señala Dirección de Facturación y rellenar los datos para la emisión de factura, se le enviara un correo electrónico en donde se adjuntara el documento tributario.
Medios de Pago Aceptados
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio web son los siguientes:
Tarjetas Bancarias: Cualquier tarjeta de crédito o débito que sea aceptada habitualmente. Estas tarjetas, para ser aceptadas, deben haber sido emitidas por bancos nacionales en Chile. Las tarjetas aceptadas son Visa y MasterCard. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, sin que Brick Shipping Chile le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Transferencia Bancaria, esta transacción se aplicara un 5% de descuento, para que el pedido se haya efectuado formalmente se debe enviar el comprobante a info@brickshipping.cl, entregando el numero de orden correspondiente. Los datos bancarios de transferencia se encontraran en el momento del Checkout.
Cookies
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Licencia
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Aviso legal
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Legislación aplicable y competencia
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Despacho de la Compra a Domicilio
El cliente deberá registrar en forma correcta su dirección de envió, siendo de su exclusiva responsabilidad el correcto ingreso de la misma.
El costo del despacho a domicilio es de cargo del cliente y éste será informado al momento de realizar el proceso de compra. Salvo que se indique lo contrario.
Los plazos de entrega con la modalidad de despacho a domicilio serán de un plazo máximo de 10 días hábiles respecto de aquellos que se efectúen en la Región Metropolitana y de 15 días hábiles respecto de aquellos que se efectúen en regiones, dentro del territorio Chileno exclusivamente BrickShipping.cl, no se compromete a la entrega de su compra en un plazo específico día ni hora, ya que solo se entrega un plazo “estimado” máximo.
El cliente para saber dónde está su compra y el estado de la entrega, puede ingresar a BrickShipping.cl e ir la opción estado de su compra, donde podrá hacer seguimiento del despacho y el estado en el cual se encuentra: procesado, en ruta y/o entregado.
Adicionalmente, para saber más detalles, el cliente deberá tomar contacto con el área de servicio al cliente al e-mail: info@brickshipping.cl
Para eventos especiales, como Navidad, Día de Niño, Remate de Bodega, CyberDays, CyberMonday o Brick Days, los plazos podrán ser modificados, y se informarán especialmente en BrickShipping.cl , dada la alta demanda por los productos y pedidos.